S cieľom zlepšiť zákaznícku skúsenosť a poskytnúť vysokú úroveň viditeľnosti a kontroly spoločnosť ABB zefektívnila a zjednodušila svoj proces odosielania a sledovania žiadostí o záruku pre rady motorov ABB a ABB Baldor-Reliance NEMA. Zákazníci teraz môžu podať žiadosť o záruku priamo a ktorýkoľvek člen tímu ABB, od okresných úradov až po obchodnú a technickú podporu, môže asistovať pri tomto procese. Pre zákazníkov jedno prihlásenie spája celú používateľskú skúsenosť. Každý zákazník zaregistrovaný v obchode ABB, Motor Connector alebo v akomkoľvek inom e-obchodnom alebo servisnom systéme ABB je už zaregistrovaný v systéme záručných reklamácií. Zjednodušený proces zadávania umožňuje žiadateľom rýchlo si vybrať z najbežnejších typov žiadostí o záruku a widget stavu umožňuje zákazníkom sledovať lístok počas celého procesu. Okrem toho možnosť začiarkavacieho políčka požiadavky umožňuje používateľom vytvoriť správu PDF po otvorení nároku, čo poskytuje viditeľnosť a sledovanie. Všetky strany zapojené do nároku - zákazníci, okresné úrady a servisy - dostávajú upozornenia o stave pre 360-stupňovú zodpovednosť. Na všetky motorové produkty ABB a ABB Baldor-Reliance sa vzťahuje záruka na chyby spracovania a materiálov. Na väčšinu produktov sa vzťahuje záruka 12 mesiacov od dátumu inštalácie alebo 18 mesiacov od dátumu výroby, podľa toho, čo nastane skôr. Niektoré produkty majú dlhšiu záručnú dobu. Informácie o záruke môžete nájsť prostredníctvom tohto odkazu vo väčšine brožúr o motoroch ABB alebo v autorizovaných okresných úradoch a servisných strediskách ABB.